Інформаційні технології – Управління послугами. Частина 1. Вимоги до системи управління послугами
ISO/IEC 20000-1
Види діяльності: ІТ галузь
Переваги:
- Забезпечення високої якості і надійності ІТ-сервісів
- Підвищення ефективності та доданої вартості послуг, що надаються
- Підвищення довіри з боку клієнтів
- Зміцнення конкурентних переваг
Актуальна редакція: ред. 3, 2018 рік