Коронавірус зараз у всіх на слуху, і для цього є всі підстави. З кожним днем ​​виявляється все більше випадків захворювань, і сьогодні всім важливо бути дуже акуратними та обережними, щоб не поширювати вірус. Через епідемію коронавірусу та подальшу самоізоляцію мешканців все більшої популярності набуває послуга з доставки товарів додому. При цьому крім ризику підхопити вірус (хоча виробники та кур’єри в основному дотримуються всіх запропонованих санітарних норм і правил) є ризик отримання неякісних товарів. І цей ризик найчастіше беруть він споживачі. Міжнародний стандарт ISO 22059 “Збірник керівних вказівок щодо споживчих гарантій” покликаний захистити споживачів від несумлінних виробників та постачальників. Стандарт конкретно визначає, на що поширюються гарантії, а на що — ні. Строки виконання гарантійних зобов’язань. Шляхи чи способи виконання цих зобов’язань. Зобов’язання постачальників щодо споживачів.

Як зазначає Віктор Колесніков – керуючий партнер S.I.C. Global Inc. – органи сертифікації SIC (System of International Certification) під час проведення як сертифікаційних аудитів, і технічних наглядів, обов’язково перевіряють як у системі менеджменту враховані гарантійні зобов’язання постачальників щодо споживачам.