У 2025 році світ аудиту систем менеджменту готується до важливої події: оновлення ISO 19011, ключового стандарту, що надає рекомендації з аудиту систем менеджменту (СМ). Нова версія наразі перебуває на стадії проєкту (DIS — Draft International Standard) і має замінити чинну редакцію 2018 року.
Очікується, що фінальна версія ISO 19011:2025 побачить світ у першому кварталі 2026 року.
У назві залишиться рік технічного затвердження — саме 2025, згідно з практикою ISO.
Чому це важливо?
ISO 19011 — це не просто ще один стандарт у родині ISO. Це практичне керівництво, яке щодня використовують усі, хто має справу з аудитами систем менеджменту — від якості до інформаційної безпеки.
Саме цей документ формує підхід до того, як планувати аудит, кого залучати, що перевіряти і як інтерпретувати побачене. За його принципами працюють і внутрішні аудитори підприємств, і зовнішні експерти під час сертифікаційних перевірок.
Тож оновлення ISO 19011 — це оновлення “правил гри” для всієї спільноти аудиторів систем менеджменту.
ISO 19011:2025 — основні новації
🔹 Дистанційні аудити — повноцінна частина стандарту
У новій редакції набагато більше уваги приділено аудитам у цифровому форматі.
Йдеться не лише про можливість відеозв’язку, а про цілісну методологію: використання віртуальних локацій, цифрових доказів, спільного доступу до документів, записів тощо. Уперше згадано технічну специфікацію ISO/IEC TS 17012, яка надає рекомендації щодо віддаленої перевірки.
🔹 Зміни клімату як фактор контексту організації
Вперше в історії ISO 19011 акцентується, що зміни клімату рекомендовано враховувати під час оцінки зовнішніх факторів діяльності компанії. А це означає, що навіть при аудиті систем якості або ІТ-безпеки — екологічна свідомість стає релевантною.
🔹 Поглиблений ризик-орієнтований підхід
Ризики мають враховуватись не лише в системі, а й у самому аудиті:
– при плануванні,
– при виборі тем,
– при побудові питань,
– при оцінці результатів.
Це дозволяє сфокусувати увагу аудиторів на ключових ділянках і зменшити “формальний трафаретний підхід”.
🔹 Оновлений додаток A — більше практики
Annex A, що містить пояснення до ключових аспектів аудиту, значно розширено. Тепер у ньому:
– аудит лідерства та стратегічного управління,
– аудит життєвого циклу продукції,
– аудит ланцюгів постачання,
– аудит у віртуальних середовищах,
– оцінка ефективності програм аудитів.
🔹 Більше уваги до цифрових навичок аудиторів
Відтепер серед компетенцій аудитора важливим вважається вміння працювати з цифровими інструментами: відеозв’язок, документообіг, віддалена верифікація, безпечне зберігання даних тощо.
Що залишається незмінним?
- Принципи аудиту: доброчесність, об’єктивність, належна професійна обережність, конфіденційність, незалежність — зберігаються.
- Загальна структура процесу аудиту відповідає циклу PDCA (Plan – Do – Check – Act).
- Окремої обов’язкової “методики аудиту” стандарт не вимагає — він дає гнучке, але професійне керівництво.
Що робити вже зараз?
🔸 Аудиторам: готуватись до розширення цифрових компетенцій та нових акцентів у програмах навчання.
🔸 Відповідальним за СМ: передбачити можливість дистанційного супроводу аудиту, цифрових записів, а також — інтегрувати ризики клімату в аналіз контексту.
Тож, оновлення ISO 19011 — це відповідь на нову реальність:
дистанційна робота, зростаючий акцент на сталий розвиток, цифровізація процесів та підвищені очікування до прозорості й ефективності аудитів.
Це не просто оновлення стандарту. Це — новий рівень культури аудиту.
Гнучкіший. Цифровий. Глибший. Такий, що відображає реальні виклики нашого часу.
