В одиночку мы так мало можем сделать. Вместе мы способны свернуть горы.
Хелен А. Келлер
В бизнесе, как и в любой другой сфере жизни людей, сотрудничество имеет неоспоримые
преимущества. Оно стимулирует новаторские идеи, снижает затраты за счет повышения
эффективности и совместного использования ресурсов, открывает доступ к новым продуктам и
технологиям. Тем не менее, необходимо сотрудничать по правилам: партнерские отношения и
совместные проекты плодотворны, если только эти отношения жизнеспособны.
Международный стандарт ISO 44001:2017 «Системы управления совместными деловыми
отношениями – Требования и структура» предназначен для того, чтобы помочь компаниям
установить и укрепить отношения сотрудничества как внутри организации, так и между
компаниями во внешней среде.
Стандарт применим к государственным и частным предприятиям любых организационных
форм и размеров, а также может использоваться как на уровне отдельных проектов, так и на
уровне отдельного партнерства или нескольких партнерских альянсов. Все это позволяет
компаниям работать вместе более эффективно, максимально использовать преимущества их
отношений в контактах со всеми заинтересованными сторонами, а также содействовать
устойчивости в развитии.
Стандарт ISO 44001:2017 определяет, с одной стороны, все элементы, составляющие
системы управления деловыми отношениями, а с другой стороны, требования с точки зрения
операционных процессов. Он соответствует той же общей структуре, что и другие стандарты
системы менеджмента ISO, что упрощает его внедрение для тех, кто использует более одной
системы менеджмента.
В нем представлена восьмиступенчатая модель жизненного цикла для обеспечения
долгосрочных отношений:
• Оперативная осведомленность: видение, ценности, лидерство и цели;
• Знания: стратегия, результаты и планирование внедрения;
• Внутренние оценки: менеджмент, люди, навыки и зрелость для сотрудничества;
• Выбор партнеров: возможности, роли и обязанности;
• Совместная работа: системы и управление процессами;
• Создание ценностей: постоянное улучшение процессов;
• Продолжение сотрудничества: успешная команда, мониторинг и оценки;
• Стратегия выхода: прерывание сотрудничества и процесс выхода.
Уже с октября 2019 года организации могут перейти на новый уровень сотрудничества
благодаря недавно опубликованному стандарту ISO 44002 «Совместные системы управления
деловыми отношениями. Рекомендации по внедрению ISO 44001».
Стандарт ISO 44002 содержит конкретные рекомендации по установлению, развитию и
управлению отношениями со сторонними организациями на основе восьмиступенчатого
жизненного цикла ISO 44001. Эта дополнительная информация дает организациям возможность
интегрироваться и добиться успеха в рамках сотрудничества, описанного в ISO 44001, с
существующими процедурами, процессами и системами управления, чтобы усилить
преимущества профессионального сотрудничества.
ISO 44002 был разработан Техническим комитетом ISO / TC 286, «Совместное управление
деловыми отношениями», секретариат которого представлен Британским институтом стандартов
(BSI), членом ISO от Великобритании.
Система международной сертификации SIC приглашает к сотрудничеству предприятия и
организации, желающие пройти сертификацию по стандарту ISO 44001 для подтверждения
соответствия нормам делового сотрудничества.