Складні часи вимушують підприємців прагматичніше дивитись на реальність та реально оцінювати дієвість впроваджених систем менеджменту. Чи спонукає це відмовлятися від фейкових сертифікатів або навпаки сприяє отриманню нічим не підтверджених сертифікатів?

Складні часи вимушують підприємців прагматичніше дивитись на реальність та реально оцінювати дієвість впроваджених систем менеджменту. Чи спонукає це відмовлятися від фейкових сертифікатів або навпаки сприяє отриманню нічим не підтверджених сертифікатів?

Складні часи, безумовно, змушують бізнес-середовище розглядати всі можливі альтернативи. Однак, вимушені переосмислення не обов’язково призводять до підвищення або зниження використання фейкових сертифікатів. Все залежить від ситуації, в якій опиняється...

ISO 22059 – Потребительские гарантии

Коронавирус сейчас у всех на слуху, и для этого есть все основания. С каждым днем выявляется все больше случаев заболеваний, и сегодня всем важно быть очень аккуратными и осторожными, чтобы не распространять вирус. Из-за эпидемии коронавируса и последующей...

ЭФФЕКТ КОРОНАВИРУСА: ПЛЮСЫ И МИНУСЫ УДАЛЕННОЙ РАБОТЫ

Меры по защите от коронавирусной инфекции вынудили многие компании перевести персонал на удаленную работу. Откуда корни удаленного труда? Прежде чем осветить преимущества и недостатки дистанционного труда, давайте взглянем на историю возникновения этой формулы работы....

Как коронавирус влияет на системы менеджмента

COVID-19 и ISO На первый взгляд кажется странным как связан коронавирус со стандартами ISO.  COVID-19 – это угроза не только для здоровья и жизни людей, но и угроза для стабильности и непрерывности бизнеса. Любая компания осуществляет свою деятельность в рамках...

УЛУЧШАЕМ КАЧЕСТВО УСЛУГ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ В КОНТАКТ-ЦЕНТРАХ С ПОМОЩЬЮ СТАНДАРТОВ ISO 18295

Обращение в call-центр по телефону зачастую является упражнением в терпении. В конце концов, мы вынуждены приостанавливать бесконечную цепочку вариантов выбора, которые не приводят нас к ожидаемому результату. И когда, наконец, соединение с оператором должно вот-вот...

Covid 19 – Какие меры предосторожности следует соблюдать при доставке еды на дом?

Бесконтактная доставка из ресторанов на дом осуществляется на следующих условиях: 1) зона доставки еды должна быть организована рестораном отдельно от кухни, чтобы обеспечить доставку еды без контакта между лицом, ответственным за приготовление еды, и лицом,...